นโยบายความเป็นส่วนตัว ggx1

1บทนำ

ggx1 ("เรา", "ของเรา", "แพลตฟอร์ม") ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้เป็นสิ่งมีค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างจริงจัง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างละเอียดว่า ggx1 เก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้อย่างไร

นโยบายนี้ครอบคลุมการใช้งานเว็บไซต์ ggx1.cam และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด การใช้บริการของ ggx1 ถือว่าท่านได้รับทราบและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดในนโยบายนี้ กรุณาหยุดใช้บริการของเรา

ggx1 ดำเนินการในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล (Data Controller) ตามนิยามของพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย ซึ่งหมายความว่าเราเป็นผู้รับผิดชอบในการกำหนดวัตถุประสงค์และวิธีการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

ggx1 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการอย่างมีคุณภาพและปลอดภัย ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นหมวดหมู่หลัก ดังนี้

2.1 ข้อมูลประจำตัว

ได้แก่ ชื่อ-นามสกุลจริง วันเกิด เลขบัตรประชาชนหรือหมายเลขหนังสือเดินทาง สัญชาติ และเพศ ข้อมูลเหล่านี้จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตน (KYC) และการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

2.2 ข้อมูลติดต่อ

ได้แก่ ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์มือถือ และที่อยู่จัดส่งทางไปรษณีย์ (หากมีการร้องขอ) ข้อมูลนี้ใช้สำหรับการสื่อสารด้านบัญชีและการให้บริการลูกค้า

2.3 ข้อมูลทางการเงิน

ได้แก่ หมายเลขบัญชีธนาคาร ชื่อธนาคาร ประวัติการฝาก-ถอนเงิน และข้อมูลกระเป๋าเงินดิจิทัล (เช่น TrueMoney Wallet, PromptPay) ข้อมูลนี้จำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกรรมและป้องกันการฟอกเงิน

2.4 ข้อมูลการใช้งาน

ได้แก่ ประวัติการเดิมพัน เกมที่เล่น เวลาและความถี่ในการใช้งาน ยอดเดิมพัน และรูปแบบพฤติกรรมการเล่น ข้อมูลนี้ใช้เพื่อปรับปรุงบริการและดูแลการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

2.5 ข้อมูลทางเทคนิค

ได้แก่ หมายเลข IP ที่อยู่ ประเภทและรุ่นของเบราว์เซอร์และอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ ข้อมูล Cookies ข้อมูล Log การเข้าสู่ระบบ และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ (จากหมายเลข IP)

3วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

ggx1 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากแหล่งต่าง ๆ ดังต่อไปนี้

• การลงทะเบียนบัญชี: ผู้ใช้ให้ข้อมูลโดยตรงเมื่อสมัครสมาชิกหรืออัปเดตโปรไฟล์
• การยืนยันตัวตน: เอกสารที่ผู้ใช้ส่งมาเพื่อการยืนยันตัวตน KYC
• การทำธุรกรรม: ข้อมูลที่เกิดขึ้นจากการฝาก ถอน และเดิมพันบนแพลตฟอร์ม
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติเมื่อผู้ใช้เข้าใช้งานเว็บไซต์
• การติดต่อบริการลูกค้า: ข้อมูลที่ผู้ใช้ให้ผ่านการแชท อีเมล หรือช่องทางอื่น ๆ
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: ข้อมูลพฤติกรรมการใช้งานที่เก็บผ่านคุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน

4วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

ggx1 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็น โดยมีฐานทางกฎหมายรองรับ ดังตารางต่อไปนี้

5การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

ggx1 ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้แก่บุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม อาจมีการเปิดเผยข้อมูลในกรณีที่จำเป็นและมีเหตุผลอันชอบด้วยกฎหมาย ดังต่อไปนี้

5.1 ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง

ggx1 อาจแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำกับผู้ให้บริการภายนอกที่ช่วยดำเนินการด้านต่าง ๆ ได้แก่ ผู้ให้บริการการชำระเงิน (เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet) ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยี ผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาในการรักษาความลับและปกป้องข้อมูลของผู้ใช้

5.2 ข้อกำหนดทางกฎหมาย

ggx1 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลตามคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย เช่น ศาล หน่วยงานรัฐบาล หรือหน่วยงานกำกับดูแล เมื่อได้รับหมายเรียก คำสั่งศาล หรือคำร้องขออื่น ๆ ที่ถูกต้องตามกฎหมาย

5.3 การป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน

ในกรณีที่จำเป็นเพื่อป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมายอื่น ๆ ggx1 อาจแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อปกป้องผลประโยชน์ของผู้ใช้และแพลตฟอร์มโดยรวม

6คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

ggx1 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน (เช่น Local Storage, Session Storage) เพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีแก่ผู้ใช้

6.1 ประเภทคุกกี้ที่ใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นต่อการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• คุกกี้ด้านประสิทธิภาพ (Performance Cookies): รวบรวมข้อมูลนิรนามเกี่ยวกับการใช้งานแพลตฟอร์มเพื่อช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพ
• คุกกี้ด้านการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของผู้ใช้ เช่น ภาษา และการตั้งค่าส่วนตัว
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้ ggx1 เข้าใจว่าผู้ใช้ใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อพัฒนาบริการให้ดีขึ้น

6.2 การจัดการคุกกี้

ผู้ใช้สามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธคุกกี้ทั้งหมดหรือบางประเภทได้ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลกระทบต่อความสามารถในการใช้งานบางส่วนของแพลตฟอร์ม ggx1 แนะนำให้ผู้ใช้อนุญาตคุกกี้ที่จำเป็นเพื่อประสบการณ์การใช้งานที่สมบูรณ์

7การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

ggx1 นำมาตรการด้านความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมมาใช้เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้จากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยโดยไม่ชอบ

• การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างรับส่งด้วยเทคโนโลยี SSL/TLS 256-bit
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูล (Encryption at Rest)
• การควบคุมการเข้าถึงตามหลักการ "Need to Know" — เฉพาะพนักงานที่มีความจำเป็นเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้
• การตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยของระบบอย่างสม่ำเสมอ
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยของข้อมูลและการปฏิบัติตาม PDPA
• ระบบตรวจจับและตอบสนองต่อเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยแบบเรียลไทม์
• การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันการสูญหาย

แม้ ggx1 จะใช้มาตรการป้องกันที่เหมาะสม แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากเกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลที่ส่งผลกระทบต่อสิทธิ์และเสรีภาพของผู้ใช้ ggx1 จะแจ้งเตือนผู้ใช้และหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามข้อกำหนดของ PDPA โดยเร็วที่สุด

8ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

ggx1 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวม หรือตามที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย ระยะเวลาการเก็บรักษาโดยทั่วไปมีดังนี้

• ข้อมูลบัญชีและประจำตัว: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: อย่างน้อย 5-10 ปีตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงินและกฎหมายภาษีที่เกี่ยวข้อง
• ข้อมูลการสื่อสารกับลูกค้า: 3 ปีนับจากวันที่สื่อสารครั้งสุดท้าย
• ข้อมูล Log การใช้งาน: 12 เดือน เว้นแต่จำเป็นต้องเก็บนานกว่านั้นเพื่อการสืบสวนหรือข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ข้อมูลคุกกี้: ตามอายุของคุกกี้แต่ละประเภท ซึ่งระบุไว้ในการตั้งค่าคุกกี้

9สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ผู้ใช้ในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตน

10การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ggx1 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว ggx1 จะดำเนินการตามมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการปกป้องในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐาน PDPA ของประเทศไทย

มาตรการที่ ggx1 ใช้สำหรับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ ได้แก่ การทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลกับผู้รับข้อมูล การตรวจสอบว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ และการขอความยินยอมจากผู้ใช้เมื่อจำเป็น ggx1 ไม่โอนข้อมูลไปยังประเทศที่ไม่มีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ เว้นแต่มีเหตุผลทางกฎหมายที่ชัดเจน

11การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

ggx1 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ การเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น อีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม

วันที่บังคับใช้ของนโยบายเวอร์ชันปัจจุบันระบุไว้ที่ด้านบนของหน้านี้ เราแนะนำให้ผู้ใช้ตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลง การใช้บริการ ggx1 ต่อไปหลังจากที่มีการเปลี่ยนแปลงนโยบายถือเป็นการยอมรับนโยบายเวอร์ชันใหม่

12ติดต่อเรา

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ท่านสามารถติดต่อทีมงาน ggx1 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected]
• ภาษา: ภาษาไทยและภาษาอังกฤษ
• เวลาทำการ: ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์

ทีมงานของ ggx1 พร้อมให้ความช่วยเหลือผู้ใช้ทุกคนในภาษาไทย ไม่ว่าท่านจะอยู่ที่กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต พัทยา ขอนแก่น หาดใหญ่ อุดรธานี หรือนครราชสีมา เราพร้อมตอบทุกข้อสงสัยด้านความเป็นส่วนตัวของท่านโดยเร็วที่สุด